Leveringsvoorwaarden

Bestellingen

Bestellingen, aanvragen en/of  reserveringen voor publicaties in Booxstore.nl, kunt u richten aan info@booxstore.nl. U kunt bestellen via onze website: booxstore.nl. Boekhandels kunnen een speciaal account toegewezen krijgen, waarin de boekhandelkorting reeds is verwerkt. Om over zo’n account te beschikken stuurt u een e-mail met uw adresgegevens en uw vervoerscentrale aansluitnummer en BTW-nummer,  naar info@booxstore.nl. Online bestellingen kunnen direct worden betaald met iDEAL.

Het is ook mogelijk te bestellen via telefoon 043-3581882 of post:
Booxstore.nl , Hoograamstraat 130, 6211 BK  Maastricht.

De meeste van onze titels zijn ook bestelbaar via CB-Logistics.
Booxstore behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren van afnemers met wie Booxstore een betalingsgeschil heeft of heeft gehad betreffende eerdere leveringen.
Indien u een boek besteld dat nog niet verschenen is, blijft dit in nota staan tot de titel beschikbaar is. Het wordt dan direct uitgeleverd.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden vermeld in euro’s en kunnen gewijzigd worden conform de Wet op de vaste boekenprijs. In geval van onenigheid over een prijs, aanbieding, voorwaarden of afspraken dan geldt de interpretatie van Booxstore als doorslaggevend.

Beschikbaarheid

Een indicatie van de beschikbaarheid van een titel wordt gegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.

Mocht een titel uitverkocht zijn, dan wordt u tijdig geïnformeerd en houden we u op de hoogte van een eventuele herdruk.

Heeft u vooruit betaald en uw bestelling blijkt niet geleverd te kunnen worden dan zal uw betaling binnen 14 dagen worden teruggestort.

Aflevering

Met het doen van een bestelling gaat u akkoord met onze verkoopvoorwaarden. De bestelling zal verstuurd worden naar het adres dat opgegeven wordt ten tijde van de bestelling. Indien het een online bestelling betreft, worden de boeken verzonden naar het adres dat verbonden is aan de account waarmee de bestelling werd geplaatst.

Boeken die via email of via onze webshop besteld worden zullen doorgaans binnen drie werkdagen verzonden worden. De levertijden zijn een schatting en representeren een gemiddelde levertijd die normaliter nodig is voor het verwerken en leveren van een bestelling. Booxstore is niet aansprakelijk voor vertraging of mislopen van deze afspraken als dit veroorzaakt wordt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van Booxstore vallen.

Retourzendingen

Misdrukken kunnen retour worden gestuurd en worden vervangen op kosten van Booxstore. Indien een boek beschadigd is moet dit binnen 7 dagen gemeld worden aan Booxstore. Groothandels mogen ten alle tijden een product retour zenden, mits er toestemming is verleend door Booxstore. Een kopie van de originele factuur dient te worden meegestuurd. De boeken moeten nieuw, onbeschadigd en degelijk verpakt worden, zodat ze geschikt blijven voor verkoop. Het betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort, uitgezonderd eventuele verzendkosten.
Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen we u naar de helpdesk. U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, zonder opgaaf van redenen retourneren binnen 7 kalenderdagen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Booxstore niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar dit goed.
Digitale publicaties kunt u niet retourneren.

Wijze van verzending

Wanneer u de retour vanuit Nederland verstuurt en deze past niet door de brievenbus, dan kunt u het pakket afgeven op een agentschap van PostNL. Pakketten voorziet PostNL van een 3S code. Met deze code is het voor u mogelijk om het verzendtraject van het pakket te volgen via de site van PostNL www.track&trace.nl en zo te zien wanneer het pakket op de plaats van bestemming is aangekomen. Vraagt u op het postagentschap daarom altijd om het 3S nummer.

Zodra wij uw retourzending verwerkt hebben sturen wij u een e-mail ter bevestiging. U ontvangt geen vervangend exemplaar voor het door u geretourneerde artikel. Wij betalen het door u betaalde bedrag terug of uw betalingverplichting komt te vervallen als u nog niet heeft betaald.

Indien mogelijk worden de boeken naar de boekhandel verzonden via de Vervoerscentrale. Er worden dan geen verzendkosten berekend. Geef bij uw bestelling ook uw aansluitnummer door.

Worden de boeken via de PostNL of een andere vervoerder te verzonden, dan worden de kosten hiervan doorberekend aan de afnemer. Binnen Nederland zijn bij bestellingen groter dan €70,00 vrij van verzendkosten. Uitzondering staan bij het product aangegeven op Booxstore.nl.

Terugstorttermijnen van het aankoopbedrag

De terugstorttermijn gaat in op het moment dat uw retourzending door ons is verwerkt. Als u gekozen heeft voor de betaalmethode achteraf betalen en u heeft nog niet betaald, dan komt uw betalingsverplichting te vervallen zodra de retourzending of de annulering is verwerkt.

Als u de bestelling heeft betaald met iDEAL of vooruitbetaling, dan kunt u het betaalde bedrag binnen veertien werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten.

Retour buiten de voorwaarden

Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder factuur of pakbon terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Ook kunnen wij in dat geval besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neemt u in geval van twijfel contact op met onze helpdesk.

info@booxstore.nl
Telefoon 043-3581882