We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar de heer R.B. Bouman -info@booxstore.nl-, neem contact met ons op. Komen wij samen niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw conflict aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet ergens anders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Neemt u ook onze leveringsvoorwaarden door.
