Het is voor ons van groot belang dat u onze producten in topconditie ontvangt. Daarom bieden wij onze boeken in speciaal hiervoor ontwikkelde verpakkingen aan bij de transporteur. Helaas kan het voorkomen dat u de bestelling met een defect ontvangt.
Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek hierover bij ons melding te maken. In veel gevallen vragen wij u om van het defect een duidelijke foto te maken en deze per email te sturen naar R.B. Bouman (info@booxstore.nl). Hij zal deze email onmiddellijk behandelen. Mocht het defect niet goed te zien zijn dan vragen wij u het boek te retourneren. Natuurlijk betalen wij deze verzendkosten. Deze werkwijze is alleen bedoeld om herhaling van de vervelende gebeurtenis te voorkomen.
Wij kunnen garanderen dat u, zo snel als in ons vermogen ligt, een nieuw boek ontvangt.
Lees ook hoe wij met klachten omgaan.
